1)第214章危机公关_低调大亨
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  李明睿无疑是提出了一个大难题,因为对于用户而言,最短时间吃到订购的饭菜才是好服务,而对于骑手而言,想要最快送达,就意味着肯定要不走寻常路,速度不能太慢,这难免会带来一定安全风险。

  取消骑手服务质量评价肯定行不通,现在唯一能做的就是调整,从中找出一个平衡点,既不会让用户等得不耐烦,又不至于让骑手为了赶时间不惜冒险。

  “这样吧,运营部门回去先做个调查活动,随机选择一万个样例,看看用户对于等餐的时间忍受度是多少,记得考虑送餐距离因素。”

  “包总,虽然你的骑手运营系统已经独立出去了,虽然名义上和我们公司只是合作关系,但是毕竟在外人看来,我们还是一体的,你回去好好商量讨论一下,为每个骑手安排社保的可行性。”

  包鸿飞是目前管理人力资源外包公司的负责人,闻言表示自己会和高层认真讨论。

  “行了,大家先去忙吧,运营部门记得问卷调查活动啊,尽快完成,我希望明天就能看到调研数据报告。”

  当大家依次走出会议室时,李明睿特意提醒道:“公关部门的同事回去好好想想,应该怎么应对本次危机以及怎么处理突发事件,如果想不好,那么公关部门也就没有存在的必要了。”

  等众人都离开后,李明睿回到那个已经很久没有用过的董事长办公室,看着窗外远处的风景,李明睿心里想着怎么调整骑手的评价系统。

  突然想起什么,李明睿给马苏颜回了个电话:“苏苏,我已经在公司了,嗯,刚刚开完会,不过事情只是暂时压下来的,现在我们还在商讨对策,先这样,回去和你细说。”

  下午下班前,陆升总算从美国赶回来了。

  “什么情况啊任教主?我一听到消息,马上订了最早的机票回来了,网上好像对我们的形势很不利啊,饿就点恐怕会趁机发力。”

  “那也是没有办法的事情,谁让我们公司遇到这种事情呢,如果饿就点不趁机抢占市场,我倒怀疑对方管理人员的水平了。”

  李明睿让陆升先喝杯茶歇息,自己顺便把今天的一些措施讲给他听。

  “教主,你的做法还是比较稳妥的,目前最重要的就是把这件事情冷处理,等结果出来了,再公布出来。”

  “对了,有安排人和死者家属接触吗?”

  李明睿将自己的安排说给他听,陆升说道:“这次免不了要被讹上一笔了。”

  “算了,也就几百万的事情,能用钱解决的事情都不算什么事情,关键是怎么挽回我们公司的声誉,这才是重中之重。”

  陆生想了一会,说:“让公关部门来吧,娱乐圈经常有明星为了博热度,往往会通过黑自己的方式达到曝光目的,这次事件虽然给我们公司带来负面影响,但是也确

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